Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SKLEPSUNSPA.PL

Sklep internetowy dostępny pod adresem: www.sklepsunspa.pl, prowadzony jest przez firmę Sun Spa Katarzyna Ławniczak, z siedzibą przy ul. Łódzkiej 27, 95-050 Konstantynów Łódzki, NIP: 729-190-01-94, REGON: 471642179, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostarczania towarów, korzystania z prawa odstąpienia od umowy, a także zasady gwarancji i ochrony danych osobowych.
Wszystkie towary oferowane w sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz przeznaczone do użytku profesjonalnego.
Klientem sklepu może być:
- osoba fizyczna,
- osoba prawna,
- jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
Ceny towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile nie wskazano inaczej.
Kontakt ze Sprzedawcą:
Telefon: +48 607 161 697
E-mail: biuro@salonsunspa.pl
Adres: ul. Łódzka 27, 95-050 Konstantynów Łódzki.

Sprzedawca prowadzi sprzedaż zarówno na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, jak i do krajów Unii Europejskiej (WDT – stawka 0% VAT po podaniu ważnego numeru VAT-UE).
Produkty oferowane w sklepie przeznaczone są do użytku profesjonalnego przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje (np. kosmetologów, kosmetyczki). Zakup przez konsumenta odbywa się na jego wyłączne ryzyko i odpowiedzialność.
Informacje o produktach (opisy, zdjęcia, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

Zamówienia można składać:
- poprzez formularz zamówienia na stronie sklepu,
- drogą mailową,
- telefonicznie.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Zamówienia przyjmowane są 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia telefoniczne – w dni robocze w godz. 10:00–18:00.
Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia w ciągu 3 dni roboczych. Brak potwierdzenia oznacza, że umowa nie została zawarta.
Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia, które budzi wątpliwości co do wiarygodności Klienta lub danych podanych w zamówieniu.
W przypadku zamówienia produktów na specjalne zamówienie („produkt specjalny”), termin realizacji może wynosić do 14 dni roboczych lub dłużej – zgodnie z indywidualnymi ustaleniami.

Dostępne formy płatności:
- przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy:
  Santander Bank Polska S.A. – 50 1020 5558 1111 1237 4580 0069,
- płatność elektroniczna (Blue Media S.A.),
- płatność przy odbiorze (pobranie).
Zamówienia nieopłacone w ciągu 14 dni od potwierdzenia są anulowane.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, jednak zmiana nie dotyczy zamówień już złożonych.

Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich: InPost, DPD, DHL, Rohlig SUUS lub innej wybranej przez Klienta.
Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia i zależą od wagi, rozmiaru oraz kraju dostawy.
Odbiór osobisty możliwy po wcześniejszym umówieniu terminu w siedzibie Sprzedawcy.
Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od dostępności danego produktu. Dla każdego towaru orientacyjny termin wysyłki podany jest na karcie produktu.
W przypadku niektórych towarów, w szczególności urządzeń sprowadzanych lub wykonywanych na indywidualne zamówienie, dostawa może ulec wydłużeniu. Sprzedawca każdorazowo informuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji zamówienia.
W przypadku Klientów niebędących konsumentami – z chwilą przekazania towaru przewoźnikowi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzi na Klienta.

Wszystkie produkty są objęte gwarancją producenta lub Sprzedawcy.
Szczegółowe warunki gwarancji określa karta gwarancyjna dołączona do urządzenia.
W przypadku reklamacji prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny. Reklamowany towar należy odesłać na adres Sprzedawcy wraz z opisem usterki i dowodem zakupu.
W przypadku uwzględnienia reklamacji – koszty przesyłki są zwracane.
Wobec Klientów niebędących konsumentami Sprzedawca wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi zgodnie z art. 558 §1 Kodeksu cywilnego.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy:
- produkt był uruchomiony, używany lub uszkodzony po dostawie,
- produkt został wykonany lub sprowadzony na specjalne zamówienie,
- produkt jest zapieczętowany i po otwarciu nie może być zwrócony ze względów higienicznych,
- dotyczy treści cyfrowych (np. dostęp do szkoleń wideo), jeśli dostęp został już udzielony.
Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia i towaru przez Sprzedawcę.
Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
W przypadku przedsiębiorców – prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

Administratorem danych osobowych jest Sun Spa Katarzyna Ławniczak, ul. Łódzka 27, 95-050 Konstantynów Łódzki.
Kontakt w sprawie danych: biuro@salonsunspa.pl
Dane są przetwarzane w celu:
- realizacji zamówień,
- obsługi reklamacji i zwrotów,
- księgowości,
- przesyłania informacji handlowych (Newsletter – za zgodą Klienta).
Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
Dane są przetwarzane zgodnie z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Spory wynikłe między Sprzedawcą a Klientem niebędącym konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Klient zostanie poinformowany na stronie sklepu.
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepsunspa.pl.